查阅下面的常见问题,帮助您解决疑惑或困难。

安装问题排查

  1. 安装成功后访问首页报500错误,请确保从官方网站 http://www.masterlab.vip/download.php 下载最新的完整包
    ,如果从 https://github.com/gopeak/masterlab 下载的代码,需要手动解压根目录的vendor.zip文件

    # Linux
    unzip ./vendor.zip
  2. 如果输入正确账号密码却无法登录成功,要确保会话的目录对于当前运行的php用户拥有读写权限,可通过访问 /p.php 查找$_SERVER['USER']session.save_path分别找到会话目录和当前php用户

  3. 建议您从官方网站下载完整的安装包,如果从github或码云上下载则不包含依赖的 vendor 类库

  4. app/storageapp/public/install 目录php运行用户需要写入权限

  5. 为查看安装出现的具体问题,可在 app/config/deploy/app.cfg.php 中修改错误报告

    error_reporting(E_ERROR); // 修改为下面一行
    error_reporting(E_ALL);
  6. 重新安装后或升级后界面显示有问题,请清除浏览器缓存

  7. 可手动关闭redis缓存,在 "管理/系统/缓存/修改"界面中可关闭缓存

  8. 邮件配置中发送测试成功,但是收不到邮件,是因为没有后台运行 masterlab_socket 程序,可以在邮件配置中禁用"异步方式发送邮件"

  9. 如果创建和更新事项都会有卡慢卡顿的情况,应该会是邮件推送引起的,在 “管理/系统/邮件配置”关闭邮件推送选项,然后重试

如何快速的上手Masterlab?

  1. 首先以管理员身份登录Masterlab
  2. 接着在"管理/用户管理"中创建用户账号
  3. 如果您的开发团队项目不多,可创建直接在default组织下创建项目
  4. 在创建好的项目的设置中,给已经创建好的用户分配角色及权限
  5. 在项目中再创建事项(bug 任务 优化改进型等)并分配给用户
  6. 然后通过迭代看板和统计图表跟进事项的状态和解决结果。

如何启用LDAP认证

  1. 先启用PHP的ldap扩展
    windows系统纯净安装的,在浏览器访问 /p.php 查找Loaded Configuration File找到php的配置文件php.ini路径编辑,

    # 去掉;
    ;extension=ldap
    extension=ldap

    宝塔安装的,进入web管理面板,在软件管理界面找到php所有版本,在设置里将 ldap 扩展启用

    Linux centos系统的,如果使用 yum webtatic 的源,则直接执行

    # php7.1版本用下面命令
    yum install -y php71w-ldap
    # php7.2版本用下面命令
    yum install -y php72w-ldap
    # 重启php-fpm
    systemctl restart php-fpm.service

    Linux ubuntu,如果使用 yum webtatic 的源,则直接执行

    # php7.1版本用下面命令
    sudo apt-get install -y php7.1-ldap
    # php7.2版本用下面命令
    sudo apt-get install -y php7.2-ldap
    # 重启php-fpm
    sudo service php7.1-fpm restart 
    sudo service php7.2-fpm restart 

    Linux 源码安装的

    # 进入php源码根目录的ext/ldap
    cd ./ext/ldap/
    phpize
    ./configure
    make & make install
    # 编译成功会生成ldap.so文件,并提示你要在php.ini加载 extension=ldap.so
    # 使用命令检查是否加载成功
    php -m | grep "ld"
  2. 启用ldap扩展后,以管理员身份进入Masterlab的"管理/系统/ldap认证",配置ldap相关信息即可

什么是事项?

事项可以是一件事情,一个任务,一个需求,或一个bug,如果masterlab自带的事项类型不满足您的需求,管理员可以在系统中添加自定义事项类型

什么是经办人?

事项指派的处理人,也是负责人。分工明确,责任到人有利于提高团队协作的效率。

如何修改上传附件大小的限制

首先在"管理/系统/附件设置"设置最大上传附件的大小; 其次还要修改php.ini 的 upload_max_filesize , post_max_size 值; 最后修改完后Windows系统的要重启apache,Linux系统的重启下php-fpm

状态和解决结果的区别?

  • 状态是事项周期内的某一个过程的体现,状态一般由经办人如开发人员 设计师进行操作。
  • 解决结果是对经办人处理事项状态的评定,解决结果一般由QA或产品经理进行操作。
  • 状态和解决结果在用户刚使用的时候容易搞混,建议通过对团队内部的不同用户设置权限和角色分开操作。

什么是工作流?

工作流是按照一定的规则和过程执行一个事项,在Masterlab中体现在事项在生命周期内不同状态之间的变化。 每个状态以矩形框表示。  每个工作流跳转由箭头指引方向。你可以在 "系统"中添加自己的自定义工作流,详见《使用指南》。

升级失败怎么解决?

建议您升级前,手动备份masterlab的主程序和数据库。如果升级失败,编辑 app/config/deploy/app.cfg.php文件,将MASTERLAB_VERSION
修改为原版本号,然后重新进入升级界面再次升级。如果无法得到解决,请加群联系群主。

发现严重bug或修改怎么办?

您可以到 https://github.com/gopeak/masterlab/issues/new 提交您发现的bug或建议,我们将会尽快处理和反馈。

Masterlab可以商业化吗?

你可以免费使用Masterlab社区版无需任何费用,您也可以对Masterlab社区版进行二次开发,但不得用于商业化,如需商业化或商业合作请联系QQ群314155057 管理员进行授权。

其他问题还可以加入我们的QQ群进行咨询: 314155057 https://jq.qq.com/?_wv=1027&k=51oDG9Z