进阶

Masterlab的系统菜单提供了丰富的系统设置功能,系统管理员登录y以后,打开系统菜单,可以对Masterlab进行全局配置、事项设置、用户和项目等功能的设置:

全局设置

基本设置

基本设置包括了基本配置、时间设置、附件设置

  • 基本设置可以设置网站的页面标题、登录次数等,如下图所示:

  • 时间设置可以设置日期格式、时间格式、星期格式、完整日期/时间格式等,如下图所示:

  • 附件设置可以设置附件路径、最大上传附件的大小、缩略图、启用压缩文件等,如下图所示:

界面设置

界面设置包括了用户默认设置、工作面板todo、公告栏

  • 用户默认设置可以设置默认发送邮件格式、问题导航每页显示的问题数量、页面布局、项目首页等,如下图所示:

  • 公告栏可以发布/禁用在首页显示的公告信息,如下图所示:

邮件设置

邮件设置包括了邮件配置、邮件队列、发送邮件

  • 邮件配置可以设置发信人、前缀、主机、SMTP端口、账号、密码、发送超时等,如下图所示:

  • 邮件队列提供了所有Masterlab已发送的邮件列表,如下图所示:

  • 发送邮件,用户只需填写角色或用户组、主题、正文等即可给角色或用户组的一个或多个用户发送邮件,如下图所示

日志

日志包括了操作日志、日志和分析、sql慢查询

  • 操作日志可以查看Masterlab中所有用户的操作日志,如下图所示:

  • sql慢查询可以查看所有的慢查询日志,如下图所示:

事项设置

事项类型

  • Masterlab系统默认了8种事项类型,如有需要可以添加事项类型,点击新增事项类型,如下图所示

  • 创建/修改事项类型方案,点击新增事项类型方案,如下图所示

事项属性

事项属性包括了状态、工作流、工作流方案、解决结果、优先级

  • Masterlab系统默认了8种事项状态,如有需要可以添加事项状态,点击新增事项状态,如下图所示

  • Masterlab系统默认了8种解决结果,如有需要可以添加解决结果,点击新增解决结果,如下图所示:

  • Masterlab系统默认了5种优先级,如有需要可以添加优先级,点击新增优先级,如下图所示:

自定义工作流

Masterlab系统中的项目默认使用默认工作流方案,如有业务需要可以自定义专属工作流方案,自定义工作流方案步骤如下:

  1. 添加工作流,点击新增工作流,输入工作流名称,并配置流程状态、流程节点、流程走向等,如下图所示:

  1. 添加工作流方案,点击新增工作流方案,输入工作流方案名称,选择事项类型及工作流点击添加等,如下图所示:

自定义事项表单

通过字段、事项类型界面方案可以自定义创建/编辑事项时填写的表单。

  • 点击字段菜单,可以看到Masterlab系统默认提供了标题、描述、状态、优先级、经办人、模块、标签等20个事项表单显示的字段,点击新增字段,如下图所示:

  • 创建了字段以后,我们就可以根据事项类型来自定义事项的表单,点击事项类型的创建界面配置编辑界面配置,定义事项表单要显示的标签页,及增加、编辑、删除事项表单的字段,如下图所示:

项目管理

项目管理可以新增、编辑、删除项目,只有管理员才能拥有此权限,如下图所示:

用户管理

除了administrators,其他用户组只是只是起到分类的作用,administrators 是管理员的用户组,加入该用户表明该用户具备管理员权限,要谨慎操作

  • 在安装完 Masterlab 系统后,系统中只有一个系统管理员帐号;创建完项目后,通常需要在 Masterlab 系统中添加其他的用户,在管理界面上点击 用户管理菜单,在用户界面上再点击创建用户就可以添加新用户,如下图所示: